এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") eq333 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। eq333-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। eq333 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম
মত হয়েছেন।
eq333 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।
eq333-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। নাবালকদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আপনাকে অবশ্যই সত্যিকারের ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে — মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা অবশ্যই আপনার নিজের হতে হবে।
- আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
বয়স যাচাই: eq333 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সীমিত থাকতে পারে।
নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ থাকা বাধ্যতামূলক। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
আপনার eq333 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত নিরাপত্তা বিধিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক:
- আপনার লগইন পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন — কমপক্ষে আট অক্ষর, বড় হাতের ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
- আপনার পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য কখনো অন্য কাউকে জানাবেন না।
- অন্যের ডিভাইস বা পাবলিক Wi-Fi ব্যবহার করে লগইন করার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করুন।
- অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
- OTP বা যাচাইকরণ কোড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
eq333 কখনো ফোনে, ইমেইলে বা SMS-এ আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। যদি কেউ eq333-এর প্রতিনিধি হিসেবে পরিচয় দিয়ে আপনার পাসওয়ার্ড চায়, তাহলে সেটি প্রতারণা — অবিলম্বে আমাদের জানান।
অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে কোনো আর্থিক ক্ষতি হলে, যদি প্রমাণিত হয় যে ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে এটি ঘটেছে, তাহলে eq333 সেই ক্ষতির দায়ভার বহন করবে না।
eq333-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
- জমার জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ডাচ-বাংলা ব্যাংক।
- উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে।
- উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪-৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন সীমিত বা স্থগিত রাখা হতে পারে।
- জমা করা অর্থ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা অন্য কারো অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো নিষিদ্ধ।
মুদ্রা: eq333-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। আন্তর্জাতিক কার্ডের মাধ্যমে জমার ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।
eq333 সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে যেকোনো জমা বা উত্তোলন অনুরোধ আটকে রাখার এবং অতিরিক্ত যাচাই চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। অর্থপাচার প্রতিরোধ (AML) নীতি মেনে চলা আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতা।
eq333 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:
- প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (Wagering) শর্ত রয়েছে, যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে।
- স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন ব্যবহারকারী কেবল একবার পাবেন। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
- বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হলেই তা নগদে রূপান্তরিত হবে।
- বোনাস অফার নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- eq333 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাসের শর্ত লঙ্ঘন করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী সেই প্রমোশনের পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা থাকবে। সাধারণ শর্তাবলী ও নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।
eq333-এ সমস্ত গেম সম্পূর্ণ ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। আমাদের গেমিং বিধিমালা নিম্নরূপ:
- সমস্ত স্লট ও টেবিল গেমের ফলাফল Certified Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিয়মিত স্বাধীন অডিটরদের দ্বারা পরীক্ষিত।
- লাইভ ক্যাসিনো গেম রিয়েল-টাইমে পেশাদার ডিলারদের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে প্রদর্শিত হয়।
- প্রতিটি গেমের Return to Player (RTP) হার সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্য পাতায় উল্লেখ থাকে।
- সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অনিচ্ছাকৃতভাবে সংঘটিত জয় বাতিল করার অধিকার eq333 সংরক্ষণ করে।
- ক্রিকেট বেটিং বা অন্য কোনো স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিসিয়াল ম্যাচ ফলাফলই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
eq333 কখনো গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করে না। আমাদের সিস্টেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরীক্ষিত এবং সার্টিফাইড।
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো eq333 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
- গেম সিস্টেমের দুর্বলতা (Exploit) ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
- অর্থপাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কোলুশন (Collusion) বা সিন্ডিকেট গঠন করে খেলা।
- মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- প্ল্যাটফর্মের যেকোনো কারিগরি ত্রুটির সুযোগ নেওয়া এবং সেটি রিপোর্ট না করা।
উপরোক্ত কোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পেলে eq333 আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
eq333 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম মাত্র — এটি আয়ের উৎস হওয়া উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- eq333 প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণের সুবিধা রয়েছে।
- সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-Exclusion) টুলের মাধ্যমে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে পারবেন।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড চালু করার অপশন রয়েছে, যেখানে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনি গেমিং থেকে বিরতি নিতে পারবেন।
- গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
১৮+ শুধুমাত্র: eq333 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের
দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
eq333 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যাওয়া।
- ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইসের হার্ডওয়্যার বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) কর্তৃক সৃষ্ট বিলম্ব বা প্রযুক্তিগত সমস্যা।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
- ফোর্স ম্যাজিউর (Force Majeure) পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট ইত্যাদি।
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো অনিচ্ছাকৃত পেমেন্ট বা বোনাস প্রদান হলে eq333 তা সংশোধন করার অধিকার রাখে, এবং ভুলবশত প্রদত্ত অর্থ ফেরত নেওয়া হতে পারে।
eq333 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। শর্তাবলী পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
- ওয়েবসাইটে সর্বদা সর্বশেষ হালনাগাদ শর্তাবলী প্রদর্শিত হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
- নতুন শর্তাবলী মেনে নিতে না চাইলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নিম
নলিখিত পরিস্থিতিতে eq333 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে।
- অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
- বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
- দীর্ঘ সময় (২৪ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় কোনো বৈধ অর্থ থাকলে তা যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।
শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে জমাকৃত বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে। কেবলমাত্র বৈধ জমার অর্থ ফেরতযোগ্য।
eq333-এর সাথে যোগাযোগের জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। যেকোনো অভিযোগ বা সমস্যার জন্য:
- ইমেইল: [email protected] (ইমেইল ঠিকানাটি ক্লিক করার জন্য নয়, শুধু তথ্যের জন্য প্রদত্ত)
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ভেতরে লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সুবিধা উপলব্ধ।
- অভিযোগ জমার পর সাধারণত ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়।
- জটিল অভিযোগের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে। বাংলা ও অন্য যেকোনো ভাষার সংস্করণের মধ্যে কোনো পার্থক্য দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।